Chính Sách Bảo Hành

1. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: Tuỳ theo từng sản phẩm giấy nhám/vải nhám sẽ có hình thức bảo hành riêng biệt. Về mặt hàng máy bơm chìm do CTY Daphovina cung cấp thì được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua.

2. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất gây ra.
Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành/tem sản phẩm/phiếu giao hàng chứng minh là quý khách đã mua hàng từ CTY TNHH ĐTTM DV Đan Anh.
Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.
Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.
Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0938.429.189

4. Chính sách đổi trả

- Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi mới trong vòng 1 tháng kể từ ngày khách hàng mua đối với các sản phẩm máy bơm chìm mang thương hiệu Daphovina.

5. Điều kiện đổi trả

- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

- Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất

* Đối với những hàng chưa giao:

Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác.

* Đối với những hàng đã giao:

+ Với những sản phẩm lỗi:

Khi giao hàng quý khách kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không, đúng chủng loại chưa, Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía nhà cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới, toàn bộ chi phí sẽ do công ty chịu.

=> Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi hàng.

Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí và chi phí vận chuyển đổi trả. Chi phí phát sinh chênh lệch giữa sản phẩm đổi và sản phẩm cũ này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.

+ Với những sản phẩm không lỗi:

Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:

- Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.

- Xem sản phẩm đó có phải là hàng đặc chủng (đặt theo ý của quý khách hay không) => Nếu đúng hàng sản xuất theo yêu cầu thì không được đổi.

- Các chi phí phát sinh như: phí vận chuyển, tiền chênh lệch giữa các sản phẩm khác nhau…khách hàng phải chịu.

+ Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0938.429.189 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi